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お客様の声をいかしました

より良い商品をお届けするために、お客様からお寄せいただいた貴重なご意見・ご要望を商品改善にいかした事例をご紹介します。

開口穴を改良しました 
〜神戸壱番館®ドレッシングシリーズ〜

お客様の声

300mlのドレッシングを使用するとき、
注ぎ口が広すぎて、一度にたくさん出過ぎてしまいます。

改善結果

開口穴を丸型から四角の形状に改良いたしました。
角の部分を使って注いでいただくと、量の調整がしやすくなります。併せて、注ぎ口を液切れしやすい口に改良しました。ボトルの強度アップも図っております。

変更前・変更後
  • 変更前(丸型)
  • 変更後(四型)

キャップの上部に「あける」と開ける方向の矢印を記載 
〜200ml・500ml・1Lサイズのドレッシング・ソース等〜

お客様の声

キャップを開ける方向が分からず、開けられません。

改善結果

キャップの上部に「あける」と開ける方向の矢印を記載することでキャップのあけ方が一目でわかり、開けやすいように改良しました。
どの年齢層の方でも読めるように、ひらがなで記載しております。

音鳴り機能追加
〜200ml・500ml・1Lサイズのドレッシング・ソース等〜

お客様の声

ドレッシングのキャップがどんどんゆるくなっているような気がして不安です。

改善結果

キャップ開閉時に「カチッ」と音が鳴り、閉まったことが確認できるように改良しました。

中栓に凹凸追加
〜200ml・500ml・1Lサイズのドレッシング・ソース等〜

お客様の声

分別したくても、力が必要でボトルからキャップを外しにくいです。

改善結果

中栓に凹凸をつけることで手が滑りにくく、ボトルとキャップを分別しやすく改良しました。